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双翼邮件阅读跟踪
》阅读跟踪开发新客户案例

说明:这类邮件营销是开发新客户,也就是对陌生人发邮件,从垃圾邮件定义来说这部分邮件属于发送垃圾邮件范畴。

步骤1:使用双翼邮件群发软件进行群发。

步骤2:过一段时间(1天、2天或3天,有些客户可能过几天才打开邮件查看)后查看阅读跟踪数据

步骤4:对客户进行分类

  • 对产品【兴趣浓厚】客户:多次打开邮件阅读,或邮件中的一个链接点击多次,或者点击邮件中的多个链接。
  • 对产品【兴趣一般】客户:只阅读过一次邮件,或者只点击过一个链接。
  • 对产品【无兴趣】客户:没有阅读过邮件,没有点击过连接。

步骤5:对不同的客户进行针对性的营销

  • 对产品【兴趣浓厚】客户:根据客户的点击链接的页面获取客户感兴趣的内容,单独给每个客户发针对性邮件,进行深入的营销。
  • 对产品【兴趣一般】客户:这类客户如果数量较多,可以整理处理再做一次群发,内容适当做些调整;如果数量较少可以对每个客户做单独的深入邮件营销。
  • 对产品【无兴趣】客户:如果时间、精力允许可以进行第二轮的营销。

》阅读跟踪维护老客户使用案例

说明:这类邮件营销属于许可邮件营销,不属于发送垃圾邮件。

步骤1:对客户进行分类,这种分类一般需要通过多次的群发邮件、阅读跟踪来实现。

  • 活跃客户:邮件基本上都打开,或者基本上点击里面的链接。
  • 不活跃客户:邮件偶尔打开,或者链接偶尔点击。
  • 不阅读客户:邮件从来没有打开过,链接也从来不点击。

步骤2:针对不同的客户群发不同的邮件。

  • 活跃客户:每期准备的邮件邮件都发给这些客户。
  • 不活跃客户:减少发送次数,或者改发其他类型产品。
  • 不阅读客户:定期发邮件给这些客户,时间间隔较长,一般一个月以上。

步骤3:重复步骤1,步骤2。

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