在软性天下购买双翼软件退款很简单,只需向软行天下客服邮箱发送邮件即可,需要注意一下几点
- 软行天下客服邮箱service@sharebank.com.cn,要向这个邮箱发送邮件。
- 使用的发送邮箱必须是在软行天下的注册邮箱,而且用这个邮箱购买的双翼软件。
- 邮件中要说明退款,并附上软行天下的订单号,订单号在软行天下发给你的邮件中能找到。
重要声明:
- 退款将会扣除银行手续费,一般1-5元之间。
- 如果收到邮件的发票,需要将发票邮件回来,并且邮件发票的费用不会退。
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2015年是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年,为使全国人民广泛参与中央各地区各部门举行的纪念活动,2015年9月3日全国放假1天。
双翼软件相应国家号召,特作如下调休:9月3日(星期四)至9月5日(星期六)放假,共3天。9月6日(星期日)上班。
在此期间,客服人员将不在线,有问题请先到网站查询,下面是常用的链接
紧急情况请拨打18332209563.
放假期间可以在淘宝购买,或银行转账,购买后请及时通知我(手机18332209563),会尽快发给你的。
购买的客户还可以到“软行天下”购买,会自动将下载地址和注册码发给你,网址:http://www.sharebank.net.cn/soft/?17651
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注:该问题已经有解决方法了,需要将光猫改成桥接模式,具体步骤:https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/archives/4126。
最近遇到两个客户,无法控制路由器换IP,路由器型号、IP、用户名、密码都正确,就是换不了IP,经过分析,结果如下
这两个用户都是中国电信的用户,使用了中国电信给的光猫,光猫连接路由器,登陆路由器页面发现WAN口的IP是内网IP,如下图。

正常情况下,路由器WAN口(广域网口)IP是广域网IP,跟在http://ip138.com/这个网站查询出自己的IP是一样的,这里如果显示为局域网IP(局域网IP一般是192.168.开头),说明这款路由器没有直接连到广域网上,也就无法控制路由器换IP。
这两个客户使用的光猫都是带有后台的,并且在后台中已经设置了宽带用户名和密码,相当于光猫是一级路由器,无线路由器是二级路由器,这种情况控制光猫才可以换IP,但是后台登录光猫,没有发现断网重连的控制,也换不了IP。
这种情况目前双翼软件还控制不了换IP,我们正在探索新方法来实现换IP。现在有方法了:https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/archives/4126
注:不是所有电信用户都是这种猫的,跟地区有关,不是这种猫的可以控制路由器换IP。
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经过2个半月的努力,双翼邮件群发软件4.5版本升级已接近尾声,正在做翻译以及测试方面的工作,下面是4.5版升级的内容,看看有没有您需要的功能。
新增功能
- 使用VPN软件自动换IP。
- 增加网站模板,商业版可以直接从网站下载海量模板。
- 改进阅读跟踪功能,支持非许可邮件营销,发陌生人也能看到谁打开了邮件。
- Gmail邮箱SMTP自动使用Gmail邮箱的IP,解决Gmail邮箱被封的问题。
- 提升用户体验,易出错的地方增加提示,下一步操作增加提示,新人更容易上手。
- 地址薄增加单个地址薄内移动功能,地址簿之间拷贝、移动可以直接到组。
改进功能
- 导出邮件地址、导出发送邮箱账户支持utf-8编码,解决韩文、阿拉伯文导出后乱码问题。
- 增加常用自定义宏。
- 自定义宏数量增加到1000个。
- 自定义宏增加数量显示,知道增加了多少宏,每个宏的内容多少。
- 插入自定义宏菜单增加数量显示,再插入时就可以看到每个宏有多少内容。
- 改进批量修改账户属性功能,操作更简便。
- 免费版可以手工翻看广告内容。
- 关于窗口显示部分注册码,方便购买多个注册码的用户知道用的是那个注册码。
- 增加HELO选项,HELO是SMTP一个命令,表明发送者身份(资深用户使用)。
修正问题
- 阅读跟踪阅读时间时间错误。
- 无法显示操作提示。
- 几处内存错误。
- 重新启动软件后,无法显示上次账户不能发邮件的原因。
- 本机拨号换IP,本地连接显示乱码问题。
- 正在发送的任务删除附件。
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注:该问题已经在最新版中修复,请使用最新版。
现象:
在收取退信邮件、退订邮件时,执行过程中出现 Error code 0, ‘7397174007’ is not a valid integer value,无法正常收取退信、退订。
原因:
收集退信、退订的邮箱“收件箱”中内容太多,总容量超过4GB。
处理方法:
登陆邮箱,删除一些无用的邮件,主要是一些有大附件的邮件,可以在收件箱中按“邮件大小”进行排序,先删除附件大的邮件。
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2015年端午节放假三天:6月20日到6月22日。
祝大家端午节安康。
在此期间,客服人员将不在线,有问题请先到双翼软件官方网站查询
购买的客户可以到“软行天下”购买,会自动将下载地址和注册码发给你,网址:http://www.sharebank.net.cn/soft/?17651
也可以在淘宝购买,或银行转账,购买后请及时通知我(手机18332209563),会尽快发给你的。
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2015年五一劳动节放假,5月1日到5月3日放假三天。
在此期间,客服人员将不在线,有问题请先到网站查询,常见问题页面:http://www.1and1-mail.com/faq.html,或到官方博客查询https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/。紧急情况请拨打18332209563.
购买的客户可以到“软行天下”购买,会自动将下载地址和注册码发给你,网址:http://www.sharebank.net.cn/soft/?17651
也可以在淘宝购买,或银行转账,购买后请及时通知我(手机18332209563),会尽快发给你的。
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经过近一个月的测试,双翼软件4.3得到了大家的认可,于今日正式发布,免费版下载地址http://www.1and1-mail.com/download.html。
近期(一个月内)购买的个人版将免费升级到4.3版,一年内购买商业版的用户将免费升级到4.3,我们会陆续通过电子邮件的方式通知个人版、商业版客户。
如果未收到升级通知,可以通过注册邮箱找回,找回地址:http://www.1and1-mail.com/g/
双翼邮件群发软件4.3版本新增功能5项,改进功能6项,修正错误6个。主要增加功能:支持上百种路由器换IP,宏功能增强,显示名称、回复邮件地址、发件人、附件都可以使用宏等…… 双翼邮件群发软件4.3更新内容。
升级注意事项【必读】
- 正在使用阅读跟踪的客服,请按照这里的步骤进行操作 https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/archives/3642,避免阅读跟踪数据丢失。
- 新版本阅读跟踪将只对发送许可邮件的客户提供,发给陌生人邮件的将不提供阅读跟踪服务,详情:https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/archives/3648
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这篇文章是老文章了,新版本(双翼邮件群发软件4.5版本以及以后)对所有用户开放,发陌生人也可以,需要安装阅读跟踪代码,安装阅读跟踪代码的方法点这里>>。
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为了使双翼邮件阅读跟踪服务健康发展,从今以后只允许【许可邮件营销】用户使用。
这也是大势所趋,如果不这样做,以后阅读跟踪服务将无法正常使用,将会受到垃圾邮件联盟、网站提供商多方面制约。
可以使用邮件阅读跟踪的用户
接收者邮箱是以下情况的用户
- 网站注册的邮箱。
- 客户主动提供的邮箱。
- 订阅用户提供的邮箱。
- 其他方式允许发给他们邮件的邮箱。
不可以使用邮件阅读跟踪的用户
接收者邮箱是以下方法获得的
- 购买的客户邮箱地址。
- 从网上搜索的邮件地址。
- 通过搜索软件搜索的邮件地址。
- 邮件地址为陌生人。
注:我们将会根据邮件的“发送量”以及“阅读率”判断是否在发送许可邮件,如发现发送非许可邮件我们将终止邮件阅读跟踪服务。
另外请阅读《阅读跟踪使用注意事项》(介绍阅读跟踪准确性以及提高准确性的方法)。
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