双翼软件淘宝店铺https://1and1soft.taobao.com已经升为2钻店铺。

感谢大家对双翼软件的支持。

在使用双翼邮件群发软件在编辑、打开html邮件时，有时会出现“Dead lock break in WaitForDocComplete”提示框。

原因：加载的html邮件内容中包含无法下载的内容，比如邮件中包含一个网站上的图片，双翼软件尝试下载这个图片，但没有下载下来（图片地址不对、网络等原因），会出现这样的提示。

处理方法：检查一下邮件内容，看看html邮件内容中包含的从网络上下载的内容是否正确。

现象

选择任务按启动按钮，任务处于发送状态，但是进度条一直不动，查看任务线程信息只有“线程启动”，无其他信息。

重新启动程序，重新启动计算机无效。

注：最新版已经做了调整，不会出现这样的问题。

原因

使用了发送量策略，并且修改了时间。

比如：将计算机时间修改成了后天，然后进行了发送，这时双翼软件会记录最后一次的发送时间为后天的某一时间。将计算机时间修改成今天后，根据策略延时的控制，要等到后天的某一时间后才能发送，会导致任务等待。

解决方法

在【账户管理】中对账户进行修改，去掉【发送策略】中【发送延时】【发送数量限制】前面的对勾，然后确定，关闭账户管理，然后启动任务，这时会重新进行策略计时。

注意：能正常发送后，计算机时间超过计时开始时间后，要进入【账户管理】，但【发送延时】【发送数量】前面的对勾加上。

在双翼邮件群发软件的“选项”窗口的“高级”设置中，包含邮件内容转换编码，有两个选项：Quoted-Printable 和 base64。

邮件在发送时是通过编码的，也就是将发送的邮件内容、附件、图片等内容经过编码后再发送，在接收端解码后才能正常的显示邮件内容。如果你打开邮件原始内容查看，会看到一些杂乱的字母在一起，这就是经过编码的邮件。

下面是对“双翼邮件群发软件”进行编码的结果

Quoted-Printable编码：=E5=8F=8C=E7=BF=BC=E9=82=AE=E4=BB=B6=E7=BE=A4=E5=8F=91=E8=BD=AF=E4=BB=B6=

base64编码：5Y+M57+86YKu5Lu2576k5Y+R6L2v5Lu2DQo=

注意：有些邮件服务器在处理Quoted-Printable编码时，会丢失链接中的点，造成链接无法正常打开，建议用Base64编码。

2011年五一国际劳动节放假。

4月30日,5月1日，5月2日（周一）放假三天。祝大家劳动节快乐。

在此期间，客服人员将不在线，有问题请先到网站查询，常见问题页面：http://www.1and1-mail.com/faq.html，或到官方博客查询https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/。紧急情况请拨打18332209563.

购买的客户可以到“软行天下”购买，会自动将下载地址和注册码发给你，网址：http://www.sharebank.net.cn/soft/?17651

也可以在淘宝购买，或银行转账，购买后请及时通知我（手机18332209563），会尽快发给你的。

1、什么是阅读统计？

在邮件群发过程中，统计出多少人阅读了邮件。阅读统计的主要指标是邮件阅读率，也叫邮件打开率，这些都是邮件营销中很重要的指标。

2、阅读统计实现原理

在邮件中插入一张用于统计的图片，图片必须放在你自己的网站上，图片很小就可以，白色，这样客户看不到这张图片，不影响阅读。然后你查看网站的日志，看看这张图片被下载了多少次，下载一次就是阅读一次。

3、存在的问题

存在误差，误差的主要来源是

• 一些邮件阅读工具默认是不显示图片的，需要阅读者按“显示邮件中的图片”按钮后才能正确统计。
• 一个阅读者多次打开邮件，会造成阅读次数的增加。

4、改进方法

以上的方法只是简单的统计功能，要想做到更复杂的统计需要用专门的统计系统，复杂的统计系统可以做到

• 知道哪些用户打开阅读了
• 可以统计用户点击了邮件中的哪些链接
• 避免多次打开带来的误差

5、好消息

经过双翼软件的努力，4.0版以后可以统计阅读率和点击率，方法：http://www.1and1-mail.com/help/read_tracking.html

在邮件中发送图片有三种方式：附件，内联图片，网站图片，详细介绍看发送图片邮件的三种方式。

使用附件发送图片肯定在接收的时候能看到附件。在邮件中插入网站上的图片，图片本身没有在邮件中，不会显示任何的附件。

使用内联图片发送邮件，是将图片放在了邮件中，也就是图片、文字都包含在邮件中，接收到这种邮件后，有的邮箱会将内联图片显示在附件中，而有的邮箱不显示。

在双翼邮件群发软件3.1版的测试中我们会看到，126, sohu, aol, foxmail, gmx这几个邮箱会在附件中显示内联图片，gmial, sina, qq, yahoo, hatmail邮箱不会将内联图片在附件中显示。

从2011年4月1日起，双翼邮件群发软件价格将上调10%。

新价格如下

• 个人版  108元
• 个人终身版 218元
• 个人升级费 60元
• 个人版升级到商业版 330元
• 商业版 438元
• 商业终身版 878元
• 商业版一年服务费 220元

2011年清明节放假。

4月3日到4月5日放假三天，4月2日（周六）上班。

在此期间，客服人员将不在线，有问题请先到网站查询，常见问题页面：http://www.1and1-mail.com/faq.html，或到官方博客查询https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/。紧急情况请拨打18332209563.

购买的客户可以到“软行天下”购买，会自动将下载地址和注册码发给你，网址：http://www.sharebank.net.cn/soft/?17651

也可以在淘宝购买，或银行转账，购买后请及时通知我（手机18332209563），会尽快发给你的。

该说明的最新更新时间：2016-11-8

双翼邮件群发软件可以使用企业邮箱群发邮件，在使用企业邮箱群发主要遇到的问题是账户测试不成功，主要的原因是smtp服务器配置的问题。

在双翼邮件群发软件中添加账户时，双翼软件会自动给出smtp服务器地址，但是这个地址有可能不对，请通过以下的步骤来完成。

1. 自动检测，添加账户的第二步是录入smtp服务器地址，按SMTP录入框后面的“自动检测”按钮，如果检测成功会提示出smtp服务器地址，否则会显示“检测失败”。
2. 如果自动检测失败，需要手工录入smtp服务器地址，企业邮箱的smtp服务器地址需要咨询企业邮箱的提供商，一般在他们企业邮箱网站上能找到相关的配置（找客户端配置相关的问题），或者在百度搜索，例如：如果用的是QQ企业邮箱，搜索【qq 企业邮箱 smtp】。下面是国内常用的企业邮箱的smtp：
   • 谷歌GMail企业邮箱SMTP： smtp.gmail.com （需要选择SSL，否则无法测试通过）
   • 腾讯QQ免费企业邮箱 SMTP：smtp.exmail.qq.com（需要选择SSL，否则无法测试通过）
   • 搜狐免费企业邮箱 SMTP：mail.sohu.net
   • 新网互联免费企业邮箱 SMTP: mail.公司域名，比如公司域名是1and1-mail.com，那么smtp服务器是mail.1and1-mail.com,注册时需要手机号，免费使用一年。注：免费企业邮箱正在升级中，暂时无法使用
   • 新网企业邮箱 SMTP：smtp.global-mail.cn（华南机房），smtp-n.global-mail.cn（南通机房）。
   • 263企业邮箱 SMTP：Smtp.263xmail.com（老域名），smtp.263.net（新域名），smtpw.263.net（海外邮箱）
   • 网易免费企业邮箱 SMTP：smtp.ym.163.com
   • 网易企业邮箱 SMTP：smtp.qiye.163.com
   • 新浪企业邮箱 SMTP：smtp.sina.net
   • 搜狐企业邮箱 SMTP：mail.sohu.net
   • 21cn企业邮箱 SMTP：smtp-ent.21cn.com（国内），smtp-enthk.21cn.com（海外）
   • 163.net tom企业邮箱 SMTP：smtp.163vip.net（企业A型），www.tommail.cn（企业B型）
     
   • 阿里云（万网）企业邮箱 SMTP:smtp.mxhichina.com
   • 35互联企业邮箱 SMTP:mail.公司域名，比如公司域名是1and1-mail.com，那么smtp服务器是mail.1and1-mail.com，注：如果发邮件出现错误，尝试将账户的加密方式选择为“无”。
   • 盈世企业邮箱（原尚易） SMTP服务器在这里查询http://mail.icoremail.net/clientoption.html，录入你的企业邮箱地址，可以查询到smtp服务器地址。
   • 时代互联企业邮箱 SMTP：smtp.公司域名，比如公司域名是1and1-mail.com，那么smtp服务器是smtp.1and1-mail.com
   • 新网互联企业邮箱 SMTP: mail.公司域名，比如公司域名是1and1-mail.com，那么smtp服务器是mail.1and1-mail.com
   • 中企动力企业邮箱 SMTP: smtp.zmail300.cn
   • 阿里云邮箱 SMTP：smtp.mxhichina.com
   • Office 365 SMTP:smtp.office365.com，端口：587，需要设置【选项】->【任务】->【网络超时】为60秒。
   • GoDaddy企业邮箱 （美国排名第一的主机、域名提供商）  SMTP：smtpout.secureserver.net
   • DreamHost企业邮箱（美国排名靠前的主机、域名提供商）SMTP: mail.公司域名，比如公司域名是1and1-mail.com，那么smtp服务器是mail.1and1-mail.com
   • 1&1 企业邮箱（美国排名靠前的主机、域名提供商）SMTP: smtp.1and1.com.
   • bluehost 企业邮箱（美国排名靠前的主机、域名提供商，有中文版本）SMTP: mail.公司域名，比如公司域名是1and1-mail.com，那么smtp服务器是mail.1and1-mail.com
   • SuperHost.pl企业邮箱 波兰知名主机、域名提供商，不懂波兰语，没有找到smtp设置方法，懂波兰语的朋友帮忙找一下。
3. smtp服务器配置好了，按“测试账户按钮”对账户进行测试。