老客户（4.0以及以前的版本）升级到4.1后出现找不到原来的数据了，收件人地址薄，发件人账户都找不到了。
下面介绍如何找回以前的数据，需满足以下条件
- 原来用的是4.0以及以前版本，现在升级到4.1。
- 操作系统是Vista, Win 7, Win8。 （win xp下不会出现这种情况）。
- 安装4.1版本时没有修改默认的安装目录。
步骤1：查找原来的数据
搜索 tnedm.ado （或者accounts.cfg文件）文件，搜索方法：http://pcedu.pconline.com.cn/windows7/skill/1204/2759906.html
一般情况下会找到三个文件，下面分别介绍。
a、早期版本的数据文件
一般会在这个目录下 C:\Users\Administrator\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\1and1Mail（或 C:\Users\Administrator\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\1and1Mail），其中Administrator是登录计算机的用户名，如果你的计算机管理员是coco, Administrator要换成coco。
b、新版本的数据文件
在【选项】->【其他】->【数据保存目录】中可以找到，方法 http://www.1and1-mail.com/help/UI_options.html#other，如下图，一般是：C:\Users\Public\Documents\1and1mail\。
c、空白的数据文件
在安装目录下，一般是在C:\Program Files (x86)\1and1Mail\（或 C:\Program Files\1and1Mail\），这个目录下一般是空数据，不需要处理。
步骤2：拷贝数据
首先比较上个步骤中 a 和 b 中的tnedm.ado文件，占用空间较大的是有数据的文件。上个步骤中a中找到的tnedm.ado较大是有数据的文件，如果不是上步骤a中的文件较大，那是另外的情况，不适于本方法。
将上步骤中a目录中的所有内容拷贝到上步骤中b目录中，选择覆盖。
注意事项：
- 一定要注意将较大的文件覆盖较小的文件，如果覆盖错了，将有可能导致数据永久性丢失。为了防止误操作，请将被覆盖的目录提前备份一下（拷贝到别的地方）。
- 覆盖时要退出双翼软件。
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2014年国庆10月1日至7日放假调休，共7天。9月28日（星期日）、10月11日（星期六）上班
祝大家国庆节快乐。
在此期间，客服人员将不在线，有问题请先到双翼软件官方网站查询，常见问题页面：http://www.1and1-mail.com/faq.html，或到官方博客查询https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/。紧急情况请拨打18332209563.
购买的客户可以到“软行天下”购买，会自动将下载地址和注册码发给你，网址：http://www.sharebank.com.cn/soft/?17651
也可以在淘宝购买，或银行转账，购买后请及时通知我（手机18332209563），会尽快发给你的。
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经过双翼邮件群发软件免费版的公测，双翼软件4.1得到了大家的认可，于今日正式发布，免费版下载地址http://www.1and1-mail.com/download.html。
近期（一个月内）购买的个人版将免费升级到4.1版，一年内购买商业版的用户将免费升级到4.1，我们会陆续通过电子邮件的方式通知个人版、商业版客户。
如果未收到升级通知，可以通过注册邮箱找回，找回地址：http://www.1and1-mail.com/g/
双翼邮件群发软件4.1版本新增功能：全新界面设计，多内容循环发送，邮件中超链接点击跟踪，数据备份和恢复…..。 双翼邮件群发软件4.1更新内容.
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2014年中秋节放假3天：9月6日到9月8日（周六到周一），9月9日（周二）上班。
祝大家中秋节快乐。
在此期间，客服人员将不在线，有问题请先到双翼软件官方网站查询，常见问题页面：http://www.1and1-mail.com/faq.html，或到官方博客查询https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/。紧急情况请拨打18332209563.
购买的客户可以到“软行天下”购买，会自动将下载地址和注册码发给你，网址：http://www.sharebank.com.cn/soft/?17651
也可以在淘宝购买，或银行转账，购买后请及时通知我（手机18332209563），会尽快发给你的。
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现象：
win8下出现错误提示：“Microsoft Jet 数据库引擎打不开文件’C:\Program Files\1and1Mail\tndem.ado’。它已经被别的用户以独占方式打开，或没有查看数据的权限。” 如下图
解决方法：
在桌面上找到1and1Mail快捷方式，点右键，右键菜单选择“属性”，打开属性窗口，如下图，然后切换到“兼容性”页，选上后面的“以管理员身份运行此程序”，然后按“确定”。
注：双翼邮件群发软件最新版4.1.1已经解决这个问题，请下载最新版使用。
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注：最新版已经解决该问题，请使用最新版。
现象：
编辑html邮件内容，插入图片时，按“浏览”按钮出现“对象不支持“openfiledlgex”属性或方法”，如下图。
解决方法：
插入图片时不点“浏览”按钮，直接在“图片来源”后面录入图片的地址，然后按“确定”。
说明：该错误跟计算机系统有关，目前还不能确定具体原因，跟IE关系比较大。
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现象：
无法启动双翼邮件群发软件，无任何反应。
解决方法：
下载解决安装群发机后运行报错的MDAC后，解压缩，然后运行里面的文件。
请放心，下载的文件中是一个.bat的批处理文件，作用是注册MDAC使用的动态库，不会对计算机安全有安全威胁的。
此方法适用于 win xp系统。
备注：其他数据库出错的情况，也可以尝试用这种方法来解决，比如出现如下的提示
- Exception EOleSysError in module EDM Personal.exe at *****
- Erro creating object.Please verify that the Microsoft Data Access Compinents 2.1(or later ) have been properly installed
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经过我们近3个月的努力，双翼邮件群发软件4.1版本升级已接近尾声，正在做翻译以及测试方面
的工作，下面是4.1版升级的内容看看有没有您期待的功能。
这里是图文介绍，更直观>>
新增功能
- 全新界面：全新界面、全新图标，支持多种皮肤。
- 多内容发送：每个任务可以设置多个内容轮流、或随机发送，每个内容可以有独立的邮件标题、邮件内容、附件。
- 点击跟踪：可以跟踪邮件内容中那些链接被点击了，什么时候点击的。
- 备份/恢复：将所有数据进行备份和恢复，包括：发件人账户，收件人地址薄，邮件模板，任务日志。
- 隐藏字段：地址薄中不常用的字段隐藏起来，界面更简洁。。
- 阅读、点击次数：地址薄中每个邮件地址显示被阅读的次数，和邮件内容中链接被点击的次数。在地址薄中就可以查看哪些邮件地址曾经被打开过。
- Auto TLS：独创Smtp服务器Auto TLS方式，支持市面上绝大多数邮箱，建立账户更方便。
改进功能
- 免费版、个人版不可使用的功能提示更明确。
- 程序退出时速度更快，在账户很多时尤其明显。
- 编辑html网页源码时可以查找字符串。
- 账户遇到连续30次错误后停止方法，防止账户已经不能发了，还在不断的尝试。
- 自动换代理服务器支持Socks 5（支持用户名密码）。
- 减少临时文件使用，提高运行速度。
- 提升程序退出速度。
- 批量删除地址可以在所有地址薄中进行。
- 账户设置中去掉“自动检测”smtp服务器功能，这个功能容易引起误解。
- 改进界面文字，[账户]改为[发件人]，[地址薄]改为[收件人]，[信纸]改为[邮件模板]，易读更直观。
- 程序异常跟踪，将出错信息发送到我们的官方邮箱，便于我们更快的解决问题。
修正问题
- 有时相同图片会在邮件中保存两份。
- 当前页面的脚本错误。
- 宏代码不能使用控制，杜绝某些情况下宏替换失效。
- 阅读跟踪功能有时候会出现验证失败。
- 中文操作系统下标题为非中文、非英文（比如日文，韩文等）出现乱码。
- 修正2处内存访问错误。
- 退订组中包含邮件时，任务发送完成后不能自动移动到已发送目录。
- 批量删除邮件地址，如果存在多个相同的邮件地址，只能删除一个。
- 账户选择SSL后，端口不能修改。
- 发送测试邮件出错后不能关闭测试窗口。
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双翼软件淘宝店铺https://1and1soft.taobao.com已经升为4钻店铺。
从2011年11月11日开店到现在，单品销售到4钻，凝聚者双翼人的辛苦付出，也记录了大家对双翼软件的认可。
感谢大家对双翼软件的支持。
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在使用过程中可能会遇到“账户-超过最大使用数量”，“邮件-超过最大使用数量”，“任务-超过最大使用数量”的提示窗口，下面将介绍应对方法。
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1、出现 “账户-超过最大使用数量”
原因：
账户数量超过了最大限额，免费版限制为1，个人版限制为10，商业版没有限制。
使用其他账户 处理方法：
方法1：打开账户管理，选择已有的账户，然后选择【修改】按钮，将原来的账户修改为新的账户。常用邮箱账户的配置……
方法2：打开账户管理，选择已有的账户，然后选择【删除】按钮，将原来的账户删除，然后新增账户。常用邮箱账户的配置……
方法3：购买更高级的版本。购买……
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2、出现 “邮件-超过最大使用数量”
原因1：
【地址薄】中的电子邮件地址数量超过了最大限额，免费版限制为50，个人版限制为1000，商业版没有限制。什么是地址薄？
增加更多邮件地址的 处理方法：
方法1：新建地址薄，在新建的地址薄中新建组，然后在新建的组中还可以增加地址，例如有500个邮件地址，分别导入10个地址薄中就可以。注：地址薄、地址组的数量是没有限制的。什么是地址薄？
方法2：全选地址薄中的地址（Ctrl + A），然后按工具栏中删除按钮，将地址薄中的邮件全部删除，然后可以继续增加地址。
方法3：购买更高级的版本。购买……
原因2：
新建群发任务时，选择收件人数量超过了限制，免费版限制为50，个人版限制为1000，商业版没有限制。
处理方法：
方法1：选择邮件人的数量不要超过限制，免费版限制为50，个人版限制为1000。
方法2：购买更高级的版本。购买……
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3、出现 “任务-超过最大使用数量”
原因：
【正在发送】目录中的任务数量超过了最大限额，免费版限制为1，个人版限制为5，商业版没有限制。
新建更多群发任务 处理方法：
方法1：选中【正在发送】目录中的一个任务，点鼠标右键按钮，从弹出菜单中选择“移动到 已发送(T)”，选中的任务将会给移动到【已发送】目录。
方法2：选中【正在发送】目录中的一个任务，点鼠标右键按钮，从弹出菜单中选择“删除(D)”，选中的任务将会给移动到【回收站】目录。
方法3：购买更高级的版本。购买……
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