双翼邮件群发软件

近日接到一个客户的咨询：淘宝上一个卖群发软件的，日发3万封，成功率100%，问我这个是不是骗人的，我打开客户给我的淘宝链接，仔细阅读了这个成功率100%的邮件群发的宝贝。

首先这个宝贝描述的非常好，很具有煽动性，让你看了就想买，从这一点上来说店长是比较擅长淘宝运作的。

不过从描述中存在以下几个疑点：

1、好评后才发给你发货，这简直是对淘宝的挑战，人们之所以用淘宝，是因为可以让淘宝来担保，防止被骗。好评后才给发货跳过了淘宝的担保，不管你是什么原因，没有了淘宝的担保，怎么才能保证买家的利益，买家就没有办法退货。骗子是不会用担保的。

2、100%不进垃圾邮箱，这是非常不科学的，现在垃圾邮件管理非常严格，所有的邮件系统都带有垃圾邮件过滤系统，即使平时交往的信件（不用群发）也不能保证100%不进垃圾邮箱，何况是群发了。延伸阅读：邮件是怎么进入垃圾邮箱的。

3、100%的发送成功率，在其描述中还包含了一段十几分钟的视频，演示了群发软件确实可以到收件箱（只发了三封邮件，都是自己的邮箱，不能到就见鬼了），还演示了发送1000封邮件用了1个小时，并且100%的成功。

首先，我们分析他的成功率是怎么算出来的，有1000封邮件要发，发出去了1000封邮件，1000/1000=100%。

其次，我们看看100%的发送成功率能代表什么，举个比较普通的例子：

• 邮件中有5%的邮件地址是无效的，也就是地邮件址根本不存在，这样的邮件虽然能发出去，一般情况下会收到退信，如果是购买的邮件地址、或用软件搜索的地址，无效的地址会更多。
• 50%的邮件达到了收件箱，向大量的陌生人发送邮件这样的达率是相当相当的高了，因为向陌生人发送邮件，绝大多数都属于非许可邮件的范畴，也就是垃圾邮件，50%的判断垃圾邮件准确率，这样的垃圾邮件过滤系统其实并不合格。
• 10%的人打开了你的邮件，也就是进入收件箱的，10个人中有一个打开了邮件。邮件的打开率和你的目标人群有关，如果盲目的发送，5%的打开率就非常高了，如果定位非常准确，打开率可以更高，比如向刚刚生完宝宝的妈妈发送育婴产品，或幼儿教育的邮件，打开率估计能超过50%。

这样算下来，1000 * 95% * 50% * 10% = 47.5， 47.5 / 1000 = 4.75%，也就是说发了1000封邮件，不到50个人阅读了你的邮件，这样算下来100%的发送成功率 = 5%的阅读率，我们都知道，只有阅读了的邮件才能起到作用。

最后，澄清几个概念

• 邮件发送成功率= （邮件总数 – 发送失败数量 – 退信数）/发送总量。上面的例子邮件发送成功率（1000 – 0 – 50）=95%，因为有5%的邮箱地址不正确，会有5%的退信。
• 收件箱到达率=达到收件箱的邮件数量/发送总量。上面的例子收件箱到达率=（1000 * 95 % * 50%）/1000=47.5%。
• 邮件打开率（邮件阅读率）=阅读邮箱数量/发送总量。上面例子邮箱打开率=（1000 * 47.5% * 10%）/1000=4.75%。

扩展阅读：

如何得到邮件打开率？

第一步：

进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。

注意：交易状态是“卖家已发货”才能退款。不要点“确认收货”，确认收货后，将无法在淘宝退款。

第二步：

选择“已经收到货”、“不需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。

注意：要选择上“不需要退货”，这样我们会把钱直接退到你的支付宝中，否则，你还需要等我们同意退货后，给我们邮件退货的操作（这个操作可以任意填写退货信息，这是淘宝退货流程必须要走的）。

第三步：

联系我们，我们会尽快的将钱退给你。

此文章参考淘宝官方帮助 https://service.taobao.com/support/knowledge-1119775.htm

现象：

建立邮件群发任务时，邮件内容选择“下载网页”，录入网页地址，点击“下载”后，出现“文件未找到”，不能正常下载网页。

原因：

部分网站禁止直接下载，目前已知的网站：google的首页, baidu的首页。

请放心，这样的网站属于少数，如果是从自己的网站上下载，这种情况不会发生的。

使用双翼邮件群发软件的宏功能可以实现向员工发送工资条邮件，每个员工只收到自己的工资条。

下面是使用双翼邮件群发软件发送工资条的教程。

要发送工资表格如下（Excel格式）

步骤一：将工资表导入到双翼邮件群发软件的地址簿中

视频教程：导入邮件的视频教程，3.1以及以后的版本可以直接导入Excel文件，以前的版本需要另存为CSV格式才能导入，点击查看另外为CSV格式的方法。

导入时需要将姓名、基本工资，业绩奖金，住房补贴，应扣请假费，应扣所得税，应扣劳保金额，实发工资都导入的地址簿中，导入时进行如下图的映射

也就是将“姓名”导入到双翼软件地址簿的“全名”字段，“基本工资”、“奖金”等分别导入到“其他1”到“其他7”自动中，导入结果如下图。

步骤二：编写邮件内容，在邮件内容中插入宏

编写的邮件内容为：

[%FullName] 你好，2001年5月份工资条

基本工资：[%Other1]元
奖金：[%Other2]元
房补：[%Other3]元
扣请假费：[%Other4]元
扣所得税：[%Other5]元
扣劳保金：[%Other6]元
实发工资：[%Other7]元

员工实际收到的内容为：

双翼软件-李 你好，2001年5月份工资条

基本工资：1500元
奖金：450元
房补：50元
扣请假费：0元
扣所得税：0元
扣劳保金：0元
实发工资：2000元

注：新版支持地址薄字段自定义，将“其他1”修成成“基本工资”，将“其他2”修改成“奖金”等，修改字段后导入邮件地址、插入宏时操作更直观，不容易出错，方法：http://www.1and1-mail.com/help/UI_options.html

2011年端午节放假三天：6月4日到6月6日。

祝大家端午节安康。

在此期间，客服人员将不在线，有问题请先到双翼软件官方网站查询，常见问题页面：http://www.1and1-mail.com/faq.html，或到官方博客查询https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/。紧急情况请拨打18332209563.

购买的客户可以到“软行天下”购买，会自动将下载地址和注册码发给你，网址：http://www.sharebank.net.cn/soft/?17651

也可以在淘宝购买，或银行转账，购买后请及时通知我（手机18332209563），会尽快发给你的。

注：该问题已经在最新版中修复。

现象：

1）双翼邮件群发软件在发送完成一个群发任务后，自动从“正在发送”目录下移动到“已发送”，但是在“已发送”目录下无法找到。

2）重新启动软件后，在“正在发送”目录下的群发任务丢失。

原因：

邮件内容找包含非法的字符，导致任务无法正常加载。

已发现产生非法字符的原因：Word中的手动换行符（Ctrl+Enter产生的换行，在Word中显示为一个向下的箭头），从Word中拷贝包含有手动换行符的内容，粘贴到邮件内容中。

处理：

1）拷贝前去掉Word中的手动换行符。

2）找回已经丢失的任务，这个操作比较专业，注意备份一下要修改的文件，步骤如下：

• 确定原来Word文档中的手动换行符位置，个数。
• 找到不能正常显示的任务文件，一般在“C:\Program Files\1and1 Mail\task”(Windows7 下为 C:\Program Files (x86)\1and1 Mail\task) 目录下的4个目录下面，后缀为”.tsk”。
• 用记事本打开任务文件.tsk。
• 在记事本中搜索手动换行符的位置（搜索手动换行符前面的内容），删除手动换行符（手动换行符是不可显示字符，在记事本中可能会显示为一个方框）。
• 将所有的手动换行符删除后，保存文件。
• 最后打开双翼邮件群发软件。

双翼邮件群发软件3.1版在发送任务时选上“要求阅读回执”后，没有任何作用，收到这样的邮件后没有出现要求阅读回执的对话框。

解决方法：选上“要求阅读回执”后，同时填写上“发件人地址”。

注：最新版已经修复该问题，不需要同时填上“发件人地址”。

双翼软件淘宝店铺https://1and1soft.taobao.com已经升为2钻店铺。

感谢大家对双翼软件的支持。

在使用双翼邮件群发软件在编辑、打开html邮件时，有时会出现“Dead lock break in WaitForDocComplete”提示框。

原因：加载的html邮件内容中包含无法下载的内容，比如邮件中包含一个网站上的图片，双翼软件尝试下载这个图片，但没有下载下来（图片地址不对、网络等原因），会出现这样的提示。

处理方法：检查一下邮件内容，看看html邮件内容中包含的从网络上下载的内容是否正确。

现象

选择任务按启动按钮，任务处于发送状态，但是进度条一直不动，查看任务线程信息只有“线程启动”，无其他信息。

重新启动程序，重新启动计算机无效。

注：最新版已经做了调整，不会出现这样的问题。

原因

使用了发送量策略，并且修改了时间。

比如：将计算机时间修改成了后天，然后进行了发送，这时双翼软件会记录最后一次的发送时间为后天的某一时间。将计算机时间修改成今天后，根据策略延时的控制，要等到后天的某一时间后才能发送，会导致任务等待。

解决方法

在【账户管理】中对账户进行修改，去掉【发送策略】中【发送延时】【发送数量限制】前面的对勾，然后确定，关闭账户管理，然后启动任务，这时会重新进行策略计时。

注意：能正常发送后，计算机时间超过计时开始时间后，要进入【账户管理】，但【发送延时】【发送数量】前面的对勾加上。