2011年五一国际劳动节放假。

4月30日,5月1日，5月2日（周一）放假三天。祝大家劳动节快乐。

在此期间，客服人员将不在线，有问题请先到网站查询，常见问题页面：http://www.1and1-mail.com/faq.html，或到官方博客查询https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/。紧急情况请拨打18332209563.

购买的客户可以到“软行天下”购买，会自动将下载地址和注册码发给你，网址：http://www.sharebank.net.cn/soft/?17651

也可以在淘宝购买，或银行转账，购买后请及时通知我（手机18332209563），会尽快发给你的。

1、什么是阅读统计？

在邮件群发过程中，统计出多少人阅读了邮件。阅读统计的主要指标是邮件阅读率，也叫邮件打开率，这些都是邮件营销中很重要的指标。

2、阅读统计实现原理

在邮件中插入一张用于统计的图片，图片必须放在你自己的网站上，图片很小就可以，白色，这样客户看不到这张图片，不影响阅读。然后你查看网站的日志，看看这张图片被下载了多少次，下载一次就是阅读一次。

3、存在的问题

存在误差，误差的主要来源是

• 一些邮件阅读工具默认是不显示图片的，需要阅读者按“显示邮件中的图片”按钮后才能正确统计。
• 一个阅读者多次打开邮件，会造成阅读次数的增加。

4、改进方法

以上的方法只是简单的统计功能，要想做到更复杂的统计需要用专门的统计系统，复杂的统计系统可以做到

• 知道哪些用户打开阅读了
• 可以统计用户点击了邮件中的哪些链接
• 避免多次打开带来的误差

5、好消息

经过双翼软件的努力，4.0版以后可以统计阅读率和点击率，方法：http://www.1and1-mail.com/help/read_tracking.html

在邮件中发送图片有三种方式：附件，内联图片，网站图片，详细介绍看发送图片邮件的三种方式。

使用附件发送图片肯定在接收的时候能看到附件。在邮件中插入网站上的图片，图片本身没有在邮件中，不会显示任何的附件。

使用内联图片发送邮件，是将图片放在了邮件中，也就是图片、文字都包含在邮件中，接收到这种邮件后，有的邮箱会将内联图片显示在附件中，而有的邮箱不显示。

在双翼邮件群发软件3.1版的测试中我们会看到，126, sohu, aol, foxmail, gmx这几个邮箱会在附件中显示内联图片，gmial, sina, qq, yahoo, hatmail邮箱不会将内联图片在附件中显示。

从2011年4月1日起，双翼邮件群发软件价格将上调10%。

新价格如下

• 个人版  108元
• 个人终身版 218元
• 个人升级费 60元
• 个人版升级到商业版 330元
• 商业版 438元
• 商业终身版 878元
• 商业版一年服务费 220元

2011年清明节放假。

4月3日到4月5日放假三天，4月2日（周六）上班。

在此期间，客服人员将不在线，有问题请先到网站查询，常见问题页面：http://www.1and1-mail.com/faq.html，或到官方博客查询https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/。紧急情况请拨打18332209563.

购买的客户可以到“软行天下”购买，会自动将下载地址和注册码发给你，网址：http://www.sharebank.net.cn/soft/?17651

也可以在淘宝购买，或银行转账，购买后请及时通知我（手机18332209563），会尽快发给你的。

该说明的最新更新时间：2016-11-8

双翼邮件群发软件可以使用企业邮箱群发邮件，在使用企业邮箱群发主要遇到的问题是账户测试不成功，主要的原因是smtp服务器配置的问题。

在双翼邮件群发软件中添加账户时，双翼软件会自动给出smtp服务器地址，但是这个地址有可能不对，请通过以下的步骤来完成。

1. 自动检测，添加账户的第二步是录入smtp服务器地址，按SMTP录入框后面的“自动检测”按钮，如果检测成功会提示出smtp服务器地址，否则会显示“检测失败”。
2. 如果自动检测失败，需要手工录入smtp服务器地址，企业邮箱的smtp服务器地址需要咨询企业邮箱的提供商，一般在他们企业邮箱网站上能找到相关的配置（找客户端配置相关的问题），或者在百度搜索，例如：如果用的是QQ企业邮箱，搜索【qq 企业邮箱 smtp】。下面是国内常用的企业邮箱的smtp：
   • 谷歌GMail企业邮箱SMTP： smtp.gmail.com （需要选择SSL，否则无法测试通过）
   • 腾讯QQ免费企业邮箱 SMTP：smtp.exmail.qq.com（需要选择SSL，否则无法测试通过）
   • 搜狐免费企业邮箱 SMTP：mail.sohu.net
   • 新网互联免费企业邮箱 SMTP: mail.公司域名，比如公司域名是1and1-mail.com，那么smtp服务器是mail.1and1-mail.com,注册时需要手机号，免费使用一年。注：免费企业邮箱正在升级中，暂时无法使用
   • 新网企业邮箱 SMTP：smtp.global-mail.cn（华南机房），smtp-n.global-mail.cn（南通机房）。
   • 263企业邮箱 SMTP：Smtp.263xmail.com（老域名），smtp.263.net（新域名），smtpw.263.net（海外邮箱）
   • 网易免费企业邮箱 SMTP：smtp.ym.163.com
   • 网易企业邮箱 SMTP：smtp.qiye.163.com
   • 新浪企业邮箱 SMTP：smtp.sina.net
   • 搜狐企业邮箱 SMTP：mail.sohu.net
   • 21cn企业邮箱 SMTP：smtp-ent.21cn.com（国内），smtp-enthk.21cn.com（海外）
   • 163.net tom企业邮箱 SMTP：smtp.163vip.net（企业A型），www.tommail.cn（企业B型）
     
   • 阿里云（万网）企业邮箱 SMTP:smtp.mxhichina.com
   • 35互联企业邮箱 SMTP:mail.公司域名，比如公司域名是1and1-mail.com，那么smtp服务器是mail.1and1-mail.com，注：如果发邮件出现错误，尝试将账户的加密方式选择为“无”。
   • 盈世企业邮箱（原尚易） SMTP服务器在这里查询http://mail.icoremail.net/clientoption.html，录入你的企业邮箱地址，可以查询到smtp服务器地址。
   • 时代互联企业邮箱 SMTP：smtp.公司域名，比如公司域名是1and1-mail.com，那么smtp服务器是smtp.1and1-mail.com
   • 新网互联企业邮箱 SMTP: mail.公司域名，比如公司域名是1and1-mail.com，那么smtp服务器是mail.1and1-mail.com
   • 中企动力企业邮箱 SMTP: smtp.zmail300.cn
   • 阿里云邮箱 SMTP：smtp.mxhichina.com
   • Office 365 SMTP:smtp.office365.com，端口：587，需要设置【选项】->【任务】->【网络超时】为60秒。
   • GoDaddy企业邮箱 （美国排名第一的主机、域名提供商）  SMTP：smtpout.secureserver.net
   • DreamHost企业邮箱（美国排名靠前的主机、域名提供商）SMTP: mail.公司域名，比如公司域名是1and1-mail.com，那么smtp服务器是mail.1and1-mail.com
   • 1&1 企业邮箱（美国排名靠前的主机、域名提供商）SMTP: smtp.1and1.com.
   • bluehost 企业邮箱（美国排名靠前的主机、域名提供商，有中文版本）SMTP: mail.公司域名，比如公司域名是1and1-mail.com，那么smtp服务器是mail.1and1-mail.com
   • SuperHost.pl企业邮箱 波兰知名主机、域名提供商，不懂波兰语，没有找到smtp设置方法，懂波兰语的朋友帮忙找一下。
3. smtp服务器配置好了，按“测试账户按钮”对账户进行测试。

现象：

用3个邮箱在建立任务，发送到一定量后停止了，然后出现了“异常终止 All accounts are disabled”的提示（如何解决这个问题看这里），在账户中查看最后24小时发送量，三个账户都已经达到了最大发送量100，也就是说三个账户共发送了300封。

但是查看任务的进度是110/24/500，成功发送110封，失败24封，也就是说策略计数发送了300封邮件，但实际只发送了110+24=134封。

原因：

策略中的计数和实际发送成功计数是有区别的，实际成功计数就是实际发送成功邮件的计数。

策略中的计数包含发送失败邮件的计数，通过一个例子来说明此问题，发送邮箱三个：甲、乙、丙，收件人地址a, b, c, d, e, f, g, h, i….，发送过程如下

1. 用甲向a发送一封邮件成功，甲策略发送计数增加1，任务成功数增加1。
2. 用乙向b发送一封邮件失败，乙策略发送计数增加1，任务计数不增加。
3. 用丙向b发送一封邮件成功，丙策略发送计数增加1，任务成功数增加1
4. 用甲向c发送一封邮件失败，甲策略发送计数增加1，任务计数不增加。
5. 用乙向c发送一封邮件失败，乙策略发送计数增加1，任务计数不增加。
6. 用丙向c发送一封邮件失败，丙策略发送计数增加1，任务失败数增加1。

从上面的例子中看出，甲乙丙三个邮箱分别发送了2次邮件，策略中会分别记录2次，总共6次，但任务成功数量为2，失败数量为1。

分析：

这种情况出现，是由于在发送过程中有的账户尝试发送邮箱失败，如果策略中的计数和任务中的计数悬殊比较大，那可能是其中的某些邮箱已经出现了问题（比如说被锁定、禁用），这时应该发送测试邮件试试，看看这些账户是否能成功发送，发送测试邮件的方法。

双翼邮件群发软件的一般2-6个月升级一次。

升级的内容是根据客户的反馈，客服反馈比较多的问题会优先考虑增加。

当然升级时会修改已经发现的程序问题（Bug）。

扩展阅读：

• 以前版本的升级情况。
• 双翼软件升级收费吗？
• 双翼软件必须升级吗？

在地址薄中批量删除邮件地址的操作步骤。

1. 打开双翼邮件群发软件地址薄（工具菜单上按“地址簿”按钮），在“编辑”菜单中选择“批量删除”。
2. 在“从这删除”后面选择“地址簿”，从一个地址簿中删除；选择“地址组”，从一个地址组中删除。
3. 在“地址列表”下面录入邮件地址，要求：只录入邮件地址，每个邮件地址占用一行。
4. 最后按“确定”进行批量删除

注意：

• 从“地址簿”中删除，地址组中的邮件地址也会删除掉。
• 从“地址组”中删除，邮件地址还会保留在地址簿中。

【扩展阅读】

• 地址簿、地址组、邮件地址之间的关系

经过双翼邮件群发软件免费版的公测，双翼软件3.1得到了大家的认可，双翼邮件群发软件3.1版正式发布。

近期（两个月内）购买的个人版将免费升级到3.1版，一年内购买商业版的用户将免费升级到3.1，我们将通过邮件的方式通知您。

新增功能

1. 导入邮件支持Excel(.xlsx, .xls)文件。
2. 导入账户支持Excel(.xlsx, .xls)文件
3. 支持本地图片发送，邮件中的图片不必是网站上的。
4. 托盘图标显示任务的执行情况，可以显示正在发送的任务状态、进度。
5. 导入邮件地址、账户支持unicode编码文件(.txt, .csv)。
6. 支持一个收件人包含多个邮件地址，用逗号分开。如果一个人有多个邮箱，可以在email里写入多个邮件地址，群发时会每隔邮箱发一封信。
7. 加载模板菜单，常用的模板放在最前面。
8. 增加邮件转换编码功能，支持的转换编码：quoted-printable 和 base64。
9. 邮件支持多国语言编码（UTF-8, ISO-8859-1, ISO-8859-2, windows-1250, IBM852, GB2312, HZ-GB-2312, Big5, EUC-KR, ISO-2022-KR, EUC-JP, ISO-2022-JP, cp866, ISO-8859-5, KOI8-U, KOI8-R, ISO-8859-8, ISO-8859-8-I, ISO-8859-7, ISO-8859-9, ASMO-708, ISO-8859-6, windows-1256, ISO-8859-4, windows-1257, ISO-8859-3, windows-1258, IBM775）。
10. 支持包含相对URL地址的本地、网站上的html网页。
11. 自动录入回复邮件地址、阅读回执、优先级、发件人。

改进功能

1. 测试账户时自动测试包含和不包含后缀两种情况。
2. 改进html邮件的支持，避免出现乱码。
3. 改进账户的删除功能，删除账户后不会影响群发任务。

修正问题

1. 导入账户文件不完整引起的错误。
2. 自动关机无法记录账户策略记录。
3. 导入账户无法无法使用，需要重新启动软件。

扩展阅读：

• 双翼邮件群发软件3.1群发邮件测试报告。
• 3.1版升级说明图文介绍。
• 双翼邮件群发软件更新历史