2010-03-31 by 李正己
近期在网上经常看到大家在评论Foxmail不能正常收发GMail邮箱，随后有客户反映双翼软件早期版本也不能使用GMail来群发邮件了，经多方考证，现在已经找到原因，最近GMail邮箱做了升级，SSL支持只支持高级别的SSLv3和TSLv1连接，所以造成一些客户端软件不可用。GMail官方报道：http://www.google.com/support/forum/p/gmail/thread?tid=7db53c7e57e0e5d7&hl=zh-CN
需要说明的是，双翼邮件群发2.9版本支持GMail的SSLv3和TSLv1链接，并且2.9版本是在2010年1月发布的，而GMail是在2010年2月底做了升级，双翼软件走到了GMail前面。
2010-03-25 by 李正己
GMail 邮箱开通POP3/SMTP的方法，开通后可以用客户端开来收发邮件，可以用双翼邮件群发软件来了群发邮件了。
注：GMail邮箱现在还需要设置两步验证和专用密码，方法：https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/archives/3760
看下图，按图示1，2，3，4的步骤做就可以了。点击看大图。 查看更多免费邮箱的配置>>
注意：Gmail邮箱还有可能被锁定，使用这个链接可以解除锁定https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha。
2010-03-12 by 李正己
升级内容：增加服务器负载平衡功能，避免使用程序频繁访问在线邮件地址验证界面，造成服务器负担过重，影响其他用户正常使用。
注：
由于服务器原因，在线验证功能已经下线，现在提供一款软件，需要下载安装后使用。
双翼邮件地址验证软件支持QQ邮箱精准验证（准确率99%）、HTTP验证（准确率90%）。
2010-02-25 by 李正己
双翼软件最新版支持直接插入退订链接功能，操作方法：http://www.1and1-mail.com/help/insert_unsubscribe.html
在双翼邮件群发软件中使用HTML格式发送邮件，邮件尾部增加“退订链接”，下面两种方法实现退订
“退订链接”链接到你的网站退订页，在网站上记录退订邮件地址，定期将这些地址在1and1 Mail地址薄中删除。
“退订链接”使用 mailto 链接，发送一封退订信到指定的邮箱，定期收集这些邮箱地址，在1and1 Mail地址薄中删除。
mailto链接代码：<a href=”mailto:youremail@yourdomain.com?subject=[%Email]的退订&body=此邮件用于退订***，请不要修改此邮件（包括标题），直接发送进行退订”>点击这里退订</a>
mailto链接：点击这里退订
mailto链接说明：“mailto:youremail@yourdomain.com?subject=[%Email]的退订&body=此邮件用于退订***，请不要修改此邮件（包括标题），直接发送进行退订“。
说明如下：
注意：
此退订方法要求支持mailto连接带参数，这跟客户使用的客户端软件有关，如果客户使用的是邮件客户端软件（Foxmail, outlook等）、Gmail邮箱（网页登陆）等，退订的标题和邮件内容会自动填写上，可以正常使用。
如果客户使用的是网易邮箱（网页登陆）、腾讯邮箱（网页登陆）等邮箱，标题和内容不能自动填写上，无法正常实现退订。
鉴于这种情况，退订链接后面增加相关的文字说明，比如：退订邮件的标题写上“***的退订”，邮件内容写上：我要退订***。
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2010-02-24 by 李正己
E-mail营销已经作为行之有效的网络营销方法被越来越多的企业营销人员所接受，但是不正当的邮件营销往往会适得其反，同时目前过滤垃圾邮件的软件、措施已越来越普及，如何用好这把行销的双刃剑，避免发出的营销电子邮件被错误地拒收。这里还是有一些技巧可供大家借鉴的：
1． 注意标题 避免利用”收件人”、”抄送”和”暗送”将一封邮件发给大量的接收者。确信一封邮件每次仅发给了一个人，双翼邮件群发就是一对一发送的，一次仅发送给一个人。
2． 选择适当主题 选择一个能够使人信任的主题。避免使用垃圾邮件常用的单词和符号，例如“免费”“派送”、“优惠”以及怪异字符标点等。
3． 选用优秀的邮件发送软件现在的邮件发送，邮件群发软件越来越多了，其中软件质量效果参差不齐，为了您企业的形象还是建议选用优秀的软件进行营销，同时建议 使用注册版的软件，否则不少试用版的都在邮件下端留有版权信息，收件人一看就知道是群发，企业形象大打折扣，事与愿违。
4． 响应电子邮件的要求。不仅要在电子邮件中含有”退订”的超级链接。订阅者可能会要求您将他的地址从您的数据库中删除。马上去做，并将处理的结果通知他。响应他们的要求有助于避免潜在的垃圾邮件抱怨，避免他们将您列入ISP的黑名单中。
5．加入白名单。诸如像AOL这样的一些国外ISP，允许用户将电子邮件地址加入到他们个人的白名单里。列在这个表里的电子邮件地址就可以通过 ISP的垃圾邮件过滤器。浏览者在您的网站上订阅时，请他们将您的地址加入进他们的白名单中。您也可以给在使用自己电子邮件程序（如微软的 Outlook）的垃圾邮件过滤器的用户一个要求，请他们将您的邮件地址或域名添加进他们的”安全发件人”的列表。
6．监视您的退回邮件。当一个特殊的邮件多次被退回，您可以亲自联系接收人，并请他们将您的地址加入他们的白名单。如果您得不到他们的响应，就要 从您的数据库中将这些电子邮件地址删除。如果您使用的是电子邮件管理软件，找出无效的邮件地址并删除它们。过多的退回邮件可能被垃圾邮件过滤器过滤。也要 记住，在您邮件”签名”文件中，含有隐私政策和退订。这样可以让您的浏览者不必担心由此引起其他的垃圾邮件，并随时退订不喜欢的邮件。这信息不仅能够增加 您的订阅率，而且您的公司万一被垃圾邮件抱怨调查时，它可以证明您是一个许可营销邮件公司，而不是垃圾邮件的制造者。
2010-02-21 by 李正己
在建立群发任务时，将word文档作为附件添加进去就可以了。
注：至今没有发现一种方法（或软件）可以直接将word文档100%的按格式转换成一个网页（.html文件）；简单的Word文档可以通过另存为”筛选过的网页(*.htm; *.html)”文件方法转换成html文件，一般情况下没有问题；复杂的Word文档使用另存为的方法有可能造成格式的错位，需要重新进行编辑后才能正常显示。
2010-02-05 by 李正己
起草标题的规则：
1、是告知而不是销售
最好的标题告诉订阅者邮件的内容是什么，而最差的标题则试图通过邮件销售产品。不要让你的标题读起来像是广告。标题中的商业味越重，邮件被打开的可能性就越小。
2、换位思考：把自己当成顾客，而不是营销者
你的邮件读者只对一件事感兴趣：邮件能为他们提供什么？写邮件的时候就要想一下，写一些和读者利益相关的内容，不要大写特写和你有关的内容。如 果你希望他们花时间来读你的邮件，那就要想想他们为什么要读。然后给他们写邮件，就好像你是在向他们解释阅读原因一样。那样你的标题就会更好了。
3、在标题中不要用到姓和名
个性化对电子邮件内容来说是很重要的，但它并不适用于标题。垃圾邮件发送者会在互联网上窃取姓名，他们对收件人全部的了解就是名字和邮件地址， 所以他们在标题上加上姓名，比如“ArthurSweetser：这是专门为你提供的服务”。但是收件人也是聪明的，他能看出来那个邮件是否是垃圾邮件。
如果你在标题中加入姓名，那你就有可能被当做是垃圾邮件发送者了。2008年MailerMailer的一份研究显示，和没有使用个性化标题的 邮件相比，含有个性化标题的邮件的效果要差一点。含有个性化标题的邮件打开率是12.4％，点击率是1.7％；没有用个性化标题的邮件打开率是 13.5％，点击率是2.7％。然而，即使在标题中不应该使用名字，但是地点（比如城市名字）确实可以提升打开率。
4、在标题中用公司的名称
很多研究显示，将公司名称放进发件人行和标题行中能增加打开率。JupiterResearch研究公司发现，在标题中加入公司名称能使打开率从32%增加到60%，远远超过了不加入名称的标题。
5、识别
人们之所以打开你的邮件，一个很重要原因是他们认出了你。有两种情况：他们认识发件人，并且认为过去收到的信息有价值；当然也有相反的，他们以前打开过你的邮件，但发现根本是在浪费时间，所以就把邮件删除了。
发出去的邮件是否能够被打开，取决于你公司的声誉和你之前邮件的质量。你的标题应该在某种程度上囊括这两方面的识别。这种识别是很重要的，不管 你用什么样的标题，它通常都能产生同样的打开率。若收件人之前处理你所发邮件时获得了最佳体验，那他们会毫不犹豫地打开你的邮件。
6、不要忘记自己当初承诺过的事
我们建议，当新的订阅者订阅的时候，你们要先给他们发送一个邮件样本。随着时间的推移，你的邮件可能会产生变化；你在不断地学习怎么样才有效， 还有怎么样才能达到更好的效果。你可能会渐渐地忘记你当初承诺过什么了。同时，你的标准的注册页面会一直给新的订阅者显示那些你再也不会用的废话。一定要 确保你的链接是最新版本的邮件，这样新的订阅者就能得知他们即将收到的邮件的内容了。如果你修改了邮件内容，那就在某个地方加一个小段落，告诉读者邮件中 变化的内容以及你是如何倾听读者并采用他们的看法的。
7、在首次发送之前多测试几次
哪一个标题能达到最好的效果？你的读者们会告诉你的——会用他们的回应告诉你的。这就是为什么你要有一个测试规划。要在几个标题中鉴定出哪个标 题是最好的，这是最困难的。事实上，几乎没有哪个邮件专家能准确地猜出哪个标题能获得最高的打开率。MarketingSherpa报道说，70%的邮件 发送者会定期测试标题。
想出两到三个好标题来介绍你的邮件内容。假设下个星期你要给100万个订阅者发邮件，哪个标题效果最好呢？如果条件允许的话，将每个标题发给你 计划之中的几千个订阅者。看看哪个标题效果最好。你可能会发现各标题之间有很大的差别，这个差别就可能代表着几万美元收益的差别。电子邮件是如此的廉价而 迅速，所以这样的测试是能够实现的。
存档是关乎成功或失败的重要因素，如果你不保持记录的话，你就会一次次的犯相同的错误。并且，你会忘记怎么样做才能达到预期的效果。
8、将电子邮件发给你自己
一旦你确定了标题，在正式发送之前先发给自己。它能吸引你的注意吗？和你收件箱里的其他邮件相比，它能脱颖而出吗？它看起来有趣并且值得打开吗？它看起来像垃圾邮件吗？很多时候，收件箱里的邮件和制图板里的邮件看起来是不一样的。
9、测试所有的结果
不要仅仅用打开率来测试标题。有的时候，打开率很低的邮件反而会有一个很高的转化率。也许有很多人对你的信息不感兴趣，但某个群体对它感兴趣， 这个群体就会打开、点击并购买。如果你了解到了这个，你就会把群众做细分，给那些打开邮件的人发送此产品的信息，给剩下的人发其他信息。
10、不要用固定的群体来测试标题
拥有固定的群体是很昂贵的，而且根据我们的经验，对他们进行测试并没有对那些有代表性的群体进行测试的效果好。创建一个记录，将你以前好的和不好的标题都放进去，记录标题、打开率、点击率、下载率和转换率，并且经常检查那些数据。
11、避免重复使用相同的标题
如果一个标题之前的效果好，那也并不代表现在的效果也好，情况总是一直在变的。若你对相同的群体重复使用相同的标题，那就不要期望总能得到好的效果。因为邮件通常在订阅者的收件箱里停留好几天，给两封不同的邮件使用相同的标题会使他们被删除的更快。
如果你每周或每月都发邮件，并且不停的使用相同的标题，那你就可能会使读者产生疲劳感。如果你的竞争者注意到你重复地使用相同的标题，他们就会猜想这个标题很成功并模仿它。那样的话，你就是和自己竞争了。
12、避免使用特定的单词
绝对不要在标题里使用大写字母，也不要用感叹号。只要你的内容是真实的并且看起来不像垃圾邮件，大多数的顾客都会给予回应的。垃圾单词比如“免 税”和“性”一定要排除在外。但是有些不在垃圾单词清单上的单词也会大大降低标题的反应率，比如“帮助”、“折扣”和“催缴单”。
13、不要用时事通讯问题或版本号
争端问题或版本号对读者们是没有任何作用的，它不能说明邮件内容的任何信息。还不如利用那个空间来告诉读者们邮件里写了些什么新内容。
14、偶尔用截止日期来做试验
你也可以在一些邮件中使用紧急或截止日期。比如，在星期一的邮件上写入“还剩5天”，然后在星期四的邮件上接着写“只剩24小时”。这些标题是没有任何问题的，但是不要养成总使用截止日期的习惯。订阅者很快就会对总是让他们上气不接下气的发件人产生厌烦。
如今，越来越多的企业开始采用电子邮件的营销方式，这样做，如果使用恰到好处，营销者可以立即与成千上万的潜在和现有顾客建立起联系，其成本要远远低于邮寄营销。
然而，盲目地推行电子邮件营销却存在着巨大的风险，用户会对收到的大量带有营销目的的电子邮件产生反感甚至感到愤怒，他们总是将那些邮件直接删除，甚至有可能投诉至邮箱服务提供商，使得企业在电子邮件营销中的大量努力付诸东流。
电子邮件倘若被直接当作垃圾邮件删除，就失去了递送至顾客面前的机会。因此，如何提高电子邮件营销的效果，变得至关重要，以下便是电子邮件营销的先行者们总结出来的行之有效的十大绝招。
1. 提供更多的价值
如今，用户对于电子邮件沟通的期望越来越高，他们希望获得更多的价值，因此，第一条原则便是：找出新点子，提供比竞争对手更多的价值。其中重要的一条就是，不要只是进行简单的推销，劝说顾客购买产品，而是要加强对顾客的教育。根据产品为什么值得购买的特性进行相关的具体背景介绍，甚至是与之相关的配套产品的介绍，尽管有些产品可能并不是公司的主打产品，但是这样会吸引到更多的用户来注册、点击相关邮件，浏览网络商铺，并查看相关信息，从而创造巨大的商业价值。
统计表明，用户一般最多只能容忍15封商业信息邮件，包括信用卡说明及子女学校最新信息。因此这是一个零和游戏，如果要抢占那15个席位之一，就必须传递出更多价值。
2. 要对新用户及时反馈
企业必须有一个特定的电子邮箱来接收用户的所有反馈。这需要有专人负责，即使是某个未注册用户的询问，也应该得到回复，因为他们是潜在用户，有着很大的价值。或许每周收到的反馈只是简单的寥寥数字，但是也不能掉以轻心，因为这表示他们已经对产品产生了兴趣，来提出问题或者进行反馈，很有可能其中的某些人便是最有价值的用户。
一般而言，在大型营销活动结束前30天～60天内注册的用户是最为活跃或者说最为有效的用户。一旦他们进行了注册，需要立即发出邮件表示感谢，以此建立起良好的关系。此后，根据用户的兴趣，在电子邮件中提供更多相关内容，这样他们才会在每天收到的几十甚至上百封邮件中挑选你所发出的信息，并做出回应。给出一些小礼物通常是非常有效的，比如为了鼓励第一次购买而给出10%的折扣，在60%的情况下都是行之有效的，有利于和用户保持良好健康的关系，并吸引他们关注下一步的优惠信息。
3. 了解你的注册用户
尽管这意味着要浏览成千上万的邮箱地址，但是这种费力的工作确实是必要的，这是因为：1)你会清楚你的用户们会选择哪些邮箱，以此来采取一些措施避免被当作垃圾邮件直接删除，或者是根据各个邮箱不同的特性，来表现得更为醒目。2)如果一些人使用的是公司邮箱，那你就能大致了解他们所从事的行业，以此来提供更有针对性的服务。3)能够修正一些明显的拼写错误。4)如果有竞争对手混杂在里面，可以将之删除。
4. 根据邮箱特点优化邮件内容
用户使用最多的邮箱是什么？Gmail、Yahoo，Hotmail，MSN，还是公司邮箱？需要区分清楚并按照先后顺序进行相应的调整。
如果是Gmail邮箱，你不应该盲目地点击发送，而是要尽可能地了解Gmail邮箱的一些特性，从而调整邮件的标题，内容的颜色、字体、大小等；如果是公司邮箱，那也是非常有价值的，这将决定你的邮件性质，比如是B2B的还是B2C的。
5. 对用户进行细分
现如今已经不再有放之四海而皆准的营销方式了，你需要对你想投递信息的用户进行细分。目前已经有一些比较精密的市场细分技术或者软件(有不少邮箱提供商准许邮件中带有相关分析代码)，或许可以值得尝试，但是最为重要的，还是要创新。
你可以跟踪那些打开过产品信息邮件的，或者是压根没打开过的客户信息；也能够跟踪那些已经为订单交过费，或者是还没有付费的用户；或者是那些阅读过邮件但是还没有购买的，他们都值得你好好去研究一下。
还有另外一种“前端”分析的市场细分方法，即在用户注册完登录之后，适当地问一些问题。一般而言，只要不难回答的选择题，用户一般都乐意回答至少四个问题，包括给出他们的手机号码或者是邮箱地址。
这时候你可以根据用户的意图来进行细分，如为什么用户想要你的产品信息或企业新闻？或者他她用你的信息来做什么？甚至你可以再进一步进行手机电话营销或者短信营销。多种多样的工具使得为客户提供个性化的邮件成为可能，同时，顾客也更乐意接受这样的信息。网络书店亚马逊(Amazon.com)就通过顾客的购物历史记录向那些愿意接受建议的顾客发送电子邮件并提出建议，从而赢得了许多忠诚的客户。
6. 为大客户提供更多优惠
大客户是所有注册用户中最有价值的群体，因此给予他们的优惠也会更多，一般是在他们进行下一次购物时提供20%的折扣，或者直减100美元。当然你会发现偶尔有几个用户可能只购买101美元的商品(平均而言这些大客户会购买350美元的商品)，但是这无关紧要，首先有不少的大客户并不会经常使用这些优惠，而如果他们享受优惠的时候，他们通常会买平均1000美元的商品，这样就皆大欢喜了。
此外，根据这类客户的特性，同时结合Email营销方便、快捷的特点，可以提供一些对时间敏感的信息。例如，旅游公司Travelocity就不断向顾客发送被称之为“在线订票”的电子邮件，可以在客户需要的时候给出实时更新的机票信息。
7. 算出每封邮件所产生的收益
一旦知道每一封电子邮件所产生的财务收益，就能够判断电子邮件营销成功与否。毕竟收益才是第一位的。比如每100封邮件发送出去，一般应该会产生一位新注册用户，如果低于这个数目，就要弄清楚究竟哪里出了问题。这也有助于我们弄清楚我们发送的邮件名单中混杂有多少不去订购的注册用户，可以将他们剔除出去，重新回到期望的收益上去。
8. 推介一件商品还是多件商品
只推介一件商品或许会重点突出并介绍得更深入，但也有可能不讨某些用户的喜欢，但是同时推介多种商品也会冒很大的风险，比如会让人觉得介绍太多。或许最好的建议就是针对一项有意思的主题来推介多种商品，比如在海滨度假时最值得穿戴的10项物品。究竟怎样效果才最好，需要因人因事来仔细分析一下，此外，最好还要根据商品的不同特性结合主题进行介绍。
9. 尽量简化内容及形式
如果你还没有针对黑莓手机或者其他移动设备终端用户指定特殊服务的话，现在就要开始做了。对于这群用户就要使用尽可能简洁的语言，清楚地说明你的意图和你的产品。在很大程度上你需要重新思考部分或者全部电子邮件营销策略。
10. 不断寻找新的注册用户
拥有越多感兴趣的注册用户，就会产生越多的销售量。这看似最明白不过的道理，不是吗？然而，你可能没有认识到，或许你不需要将大量的营销预算用于寻找新的注册用户。
比如与业内知名的博客写手建立起良好的关系，或是赞助某类特殊的活动，如某项体育比赛或商业竞赛等，或是成立一个网络营销图书馆，里面的图书或论著的作者都是经过你的挑选。经验表明，这些活动花费不多，但是效果却是非常不错。曾经有人花500美金赞助过一个主流在线杂志的活动，获得了3000个新的注册用户。而且当你在行业内建立起知名度之后，你会发现无论是博客还是杂志，当他们需要合作伙伴来进行商业促销时，他们首先就会想到你。这时再进行电子邮件营销的成功率也会大大提高。
2010-01-28 by 李正己
在开展网上营销业务过程中，你是否（也许是不得已）使用过未经许可的电子邮件发送信息？也许有过。结果可能是遭到那些被你激怒的人们的强烈抗议，甚至会收到电子邮件炸弹。我们建议你不要再做这种自讨没趣的事情了。 但是，如果你正确使用电子邮件而不是另人讨厌的方法， 你不仅能赚钱而且十分安全。
在这里我们将介绍正确使用电子邮件营销的方法。 电子邮件营销“正确”的方法仅有一个：发邮件给那些首先与你联系的潜在客户。他们不会抱怨收到有价值的信息。
下列内容将会受到欢迎：
——“最后一分钟”的提示；
—— 特别的优惠；
—— 产品的最新信息；
—— 他所在行业最前沿的新闻。
下面是必须牢记的七点建议：
1. 获取电子邮件地址
只有知道顾客的邮件地址，才你能给他们发电子邮件， 所以电子邮件营销的第一步是收集潜在顾客的邮件地址。无论在网上还是网下，在你所使用的顾客信息登记表上都要为电子邮件地址安排一个显著的位置。
2. 文档留有足够的边距
把每行限制在 64 个字符或更少些。
3. 使用 ASCII码纯文本格式文章
邮件尽量使用纯文本格式，使用标题和副标题网站优化服务，不要滥用多种字体，尽量使电子邮件简单明了，易于浏览和阅读。
4. 首先传递最重要的信息
主要的信息和你的诉求重点应安排在第一屏可以看到的范围内。
5. 邮件越短越好
在使用传统营销手段时，有的推销文章越长越有说服力，电子邮件则不同。这是因为电子邮件信息的处理方法不同于印刷资料，尤其是当你有一大堆邮件需要整理时。必须了解这一新兴媒体的特点，尽量节约收件人的上网时间。
6. 把文件标题作为邮件主题
主题是收件人首先可以看到的，如果主题富有吸引力，而且新颖、可以激发兴趣, 才能促使他们打开你的电子邮件。这一点非常重要，应倍加关注。
7. 检查邮件
在发送之前要检查邮件，首先从主题开始，检查标题、正文、布局、直到签名之后又附加的信息。一封成功的电子邮件总是要经过检查的，这是必须的步骤。
现在，最大的在线公司包括今天包括Apple, Excite, Intuit, Microsoft, Symantec, Yahoo!等其它许多公司都在使用经过许可的商业电子邮件营销手段。他们可以这么干，你也可以！赶快开始你的邮件列表计划吧，邮件列表是成功进行电子邮件营销的最重要内容.
2010-01-27 by 李正己
说明：一般不建议快速群发，可能会带来很多问题，比如：发不出去，进入垃圾邮箱等。
引起邮件发送慢的原因如下：
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