双翼邮件群发软件

先看下面的图（选择正在发送的任务，会显示使用的发送邮箱情况），看看存在什么问题。

仔细查看后，会存在这样的疑问：已经超过24小时了，有的邮箱开始重新计数，有的邮箱没有重新计数。

账户24小时发送量重新计数要满足下面两个条件

1. 超过24小时，或者达到清零时间。
2. 账户再次被使用后才会重新计数，否则会保留最后一次的计数。

经过客服对任务设置分析，找到了原因，任务设置了换IP发送，我们知道换IP发送时会先选择几个账户来发，然后换IP，再换另外几个账户发，所以出现上面截图中的情况

• 已经重新计时的账户：已经开始用这些账户发送了。
• 超过24小时还没有重新计时的账户：换IP前还没有轮到这些账户发邮件，显示上一次的结果。

以前博客中发布过一篇因计算机病毒导致双翼软件无法启动的文章，看这里https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/archives/4148。

近日又有一个客户反馈双翼邮件群发软件启动时出现错误“No mapping for the Unicode character exists in the target multi-byte code page”如下图，进入双翼软件后大部分按钮无法操作。

原因：

计算机感染病毒所致，这种病毒将感染计算机上的所有.html网页文件，双翼软件中包含网页文件，会导致双翼软件无法正常运行。

处理方法：

安装杀毒软件进行杀毒。参考：http://www.liuyuyao.com/xd/jzjy/2015-09-10/86.html

注意：建议不要电脑裸奔（不安装杀毒软件）这样很危险的，我们已经多次遇到客户感染此种病毒了。

现象：

刚建立后群发任务时，邮件中的图片可以正常显示，2，3天后，再打开原来的任务，邮件中的图片都丢失了。

原因：

邮件中的图片存放在系统的临时目录中，系统优化时将这些图片删除了，图片就无法显示了。如果邮件是从其它邮件客户端软件（比如Foxmail, Outlook）拷贝过来的会出现这种情况。

解决方法：

1. 建议插入网站上的图片，方法参见这里的第二个部分http://www.1and1-mail.com/help/insert_img.html
2. 如果插入本地图片，一定要知道图片保存在哪里，而且不要删除它；如果不知道图片保存在哪里，那最好是将图片另存到一个指定的地方，然后再插入这个图片。

问题现象

在编辑HTML邮件内容时，选上一部分文字，点击工具栏上的“选择字体颜色”按钮，然后选择一个颜色，点“确定”按钮，被选中的字体颜色并没有变化。

原因

HTML邮件内容是从其它的地方拷贝过来的，拷贝过来的内容本身带有格式，这种格式影响了字体颜色的修改。

解决方法

方法1：选中要修改字体颜色的文字，在“编辑”菜单中选择“去掉HTML格式”，然后再修改字体颜色。

方法2：选中要修改字体的文字，然后Ctrl+X剪切掉文字，然后打开记事本，粘贴到记事本中，然后再从记事本中拷贝粘贴回邮件内容中。然后再修改字体颜色。

2017年5月1日放假1天（周一）休息。

在此期间，客服人员将不在线，有问题请先到网站查询，下面是常用的链接

• 视频教程：http://www.1and1-mail.com/video_tutorial/
• 在线帮助：http://www.1and1-mail.com/help/
• 常见问题：http://www.1and1-mail.com/faq.html
• 官方博客:https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/

紧急情况请拨打18332209563.

放假期间可以在淘宝购买，或银行转账，购买后请及时通知我（手机18332209563），会尽快发给你的。

购买的客户还可以到“软行天下”购买，会自动将下载地址和注册码发给你，网址：http://www.sharebank.net.cn/soft/?17651

现象

使用一段时间后，建立的群发任务，点立即发送，任务马上完成，被移动到正在发送目录。

检查

在主界面【工具】菜单，选择【搜索老版本数据】，可以列出正在使用的数据库信息，包含地址薄中包含多少条邮件地址，占用多少空间，发送日志有多少个任务，有多少条发送记录，占用多大空间。

发现客户的发送日志任务较多，总共发送的记录20多万条。

处理方法

1. 清空回收站中的任务
2. 主界面【工具】菜单，选择【数据库工具】，打开数据库工具窗口，点【开始】对数据库进行加速和修复。
3. 再建立群发任务，可以正常发送邮件。

原因分析

• 原因1：发送过程中非正常的关机导致发送日志数据库出错。
• 原因2：磁盘空间已满，导致无法建立新的任务。

现象：

在地址簿中导入邮件地址时，出现Out of memory错误，如下图

解决方法：

方法1：减少发送邮箱账户管理中的发送邮箱数量，建议不要超过2000个。

方法2：去掉“全部地址簿中检查重复”，在“选项”->“基本”中可以找到。

经过三个多月时间，4.9版升级基本完成，正在进行最后的测试和翻译工作，新增功能9项，改进8项，修正问题14处，新增功能包含：插入链接宏、图片宏；每隔100封邮件密送到自己邮箱一封；定时启动任务；定时结束任务；乱序发送….。

新增功能的视频介绍请看这里 http://www.1and1-mail.com/video_tutorial/4.9.htm，介绍如何使用链接宏、图片宏等。

新增功能

1. 插入链接宏，链接文字以及链接地址都可以使用宏，让链接也轻松变化。
2. 插入图片宏，让图片也产生很多的变化。
3. 每发送到100封时，密送一封邮件到自己的邮箱，这样可以判断：1)是否还正在发、2)是否有进入垃圾邮箱。
4. 定时启动所有的任务，可以让已经停止的任务自动启动。
5. 任务增加结束控制，可以控制任务在下午2点结束，还可以控制任务启动后3个小时后结束。
6. 打乱接收者的顺序，随机从接收者中选择接收人发送。
7. 账户管理增加移动到组的功能，移动后不属于原来的组了。
8. 地址簿增加导出地址簿、导出地址组功能，一次可以导出整个地址簿或整个地址组。
9. 邮件模板管里增加移动信纸功能。

改进功能

1. 提高了下载参数速度，同时提高了启动速度。
2. 安装盘增加数据目录选项，默认将数据保存在D盘，原来数据默认目录在C盘，重新安装系统容易丢失。
3. 添加代理服务器，支持用户名是IP地址（例如 192.168.1.1,22123,192.168.1.1,passowrd），邮件地址（例如：192.168.1.1,22123,username@mail.net,abc）。
4. 一个联系人多个邮件地址，之间用分号隔开，原来时逗号分开。
5. 正常结束的任务，去掉提示框中的“为什么停止”按钮。
6. 修改数据目录后，先检查目录是否可写，避免设置为不可写的目录后导致软件无法启动。
7. 启动时检测数据目录是否可写，如果不可写，给出解决方案。
8. 导出地址薄中邮件地址超过10000记录时显示进度条。

修正问题

1. 登陆时出现密码出错时没有任何提示。
2. 地址薄中邮件地址个数少于100无法重新排序。
3. 一键删除重复后，无法自动选上第二页的重复内容。
4. 不能建立同义词宏，出现内存错误。
5. 安装后默认是英文版。
6. 安装后没有默认邮件模板。
7. 加载模板出现错误Error in regular expression at offset 39: range out of order in character class。
8. 三个地方处出现错误 No mapping for the Unicode character exists in the target multi-byte code page。
9. 发送邮件出现错误Invalid URL encoded character (%ZM) at position 38。
10. 保存邮件地址的文件如果时是utf编码，导入邮件地址会出现乱码。
11. 保存邮件地址的文件如果时是utf编码，导入账户会出现乱码。
12. 几款腾达路由器，无法成功换IP。
13. Win 10下无法插入退订连接。
14. 一键导入账户，第一个邮箱无法导入

在启动双翼邮件群发软件的时候出现“找不到指定的模块”，双翼软件无法正常运行，错误如下图

原因：计算机上的IE出错了，这时候计算机上的IE也无法正常打开。

解决方法：重新安装IE，或者升级IE。

2017年清明节放假通知

2017年4月4日放假1天，4月4日（周二）休息。

在此期间，客服人员将不在线，有问题请先到网站查询，下面是常用的链接

• 视频教程：http://www.1and1-mail.com/video_tutorial/
• 在线帮助：http://www.1and1-mail.com/help/
• 常见问题：http://www.1and1-mail.com/faq.html
• 官方博客:https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/

紧急情况请拨打18332209563.

放假期间可以在淘宝购买，或银行转账，购买后请及时通知我（手机18332209563），会尽快发给你的。

购买的客户还可以到“软行天下”购买，会自动将下载地址和注册码发给你，网址：http://www.sharebank.net.cn/soft/?17651