最近有客户反馈，用网易邮箱（123.com, 163.com, yeah.net）发送邮件后，但是对方无法收到（垃圾邮箱也没有），也没有退信。

我们经过测试，也遇到了此问题。原因可能是最近网易邮箱做了调整。

解决方法：

1. 尽量不要发带有链接的邮件。
2. 换其他的邮箱进行发送。
3. 检查一下邮箱是否已经被禁用了，在网页上登录邮箱，发一封邮件试试。

双翼邮件群发软件3.2邮件群发测试报告

测试使用邮箱：共11类，每类选择一个，共11个邮箱： @qq.com, @gmail.com, @126.com, @sina.com, @hotmail.com, @sohu.com, @yahoo.com.cn, @foxmail.com, @aol.com, @gwawab.com, @gmx.com

测试项目1：发送邮件功能测试。

测试目的：

是否能够正确的发送邮件，邮件格式是否正常。

测试过程：

使用测试功能进行测试，126邮箱收发，如果能正常收到邮件，不出现乱码，图片显示正常认为测试成功。共进行了6次测试，

测试结果：

注：发送网页带有附件的邮件，发送了5封，三封正常，2封没有收到，在126的发件箱中也没有，也就是说126邮箱根本就没有发这两封邮件。

测试项目2：多种邮箱发送。

测试目的：

多种邮箱是否发送正常。

测试过程：

使用测试功能进行测试，选择11个发送邮箱，发送到sina邮箱，邮件转换编码为：Quoted-printable，回复邮件地址为：info@1and1-mail.com，邮件标题为中英文混合,邮件内容为网页（html）。

测试结果：

测试项目3：单线程单邮箱发送

测试目的：

单线程 + 内联图片 + 多国语言 + 宏替换 + 回复邮件地址测试。

测试过程：

使用单线程任务发送，发送邮箱是qq邮箱，发送到10个邮箱，邮件转换编码为base64，邮件内容为网页（Html），包含内联图片、全名宏替换，中文标题，邮件内容包含韩文、中文、英文，回复邮件地址为：info@1and1-mail.com，

测试结果：

注：gawab邮箱，一直无法正常登陆，没能查到是否接收正常。

测试项目4：多种邮箱发送

测试目的：

多种邮箱发送包含内联图片邮件

测试过程：

使用测试功能发送邮件，选择11个邮箱，发送到gmail邮箱，邮件转换编码为Quoted-printable，邮件内容为网页（Html），包含附件、内联图片、标题中包含宏。

测试结果：

说明：gawab邮箱不稳定，多次发送都没有发送成功，总是出现超时(250 Read timed out)

测试项目5：单线程多邮箱发送

测试目的：

单线程多邮箱发送 + 分组换IP。

测试过程：

使用qq（策略中没有延时）,  sina（策略中延时为40秒）两个邮箱（分别属于两个组）多线程任务发送，接收邮箱为11个，邮件内容为文本（Text）。一个线程发，发送间隔为10秒，每个账户发送2封，每次选择一个账户。

测试结果：（由于策略延时不同，导致每个发送邮箱发送的邮件数量不同）

双翼邮件群发软件3.2版本升级基本完成，已经进入最后的测试阶段，本次升级内容是比较大的一次改进。

好消息：从即日起购买3.1版双翼邮件群发软件都可以免费升级到3.2。

下面是3.2版本升级的内容。

新增功能

1. 账户分组管理。
2. 优化程序界面，可以在小分别率（640*480）下运行，即使在小巧的上网本上也可以正常运行。
3. 分组发送，自动换IP（自动换IP操作方法，支持本机拨号上网），更适合用多家免费邮箱发送。
4. 发送日志，查看那些邮箱已经成功发送，每个发送邮箱发了多少封邮件，发送完整日志，并可以导出日志。
5. 附件拖放增加。
6. 在地址组中批量删除邮件地址。
7. 任务停止框显示出停止的原因，更容易判断出问题。并可以拷贝错误信息。
8. 卸载程序选择是否删除用户数据。
9. 地址薄模糊搜索、搜索增加重置功能。

改进功能

1. 单线程、多线程群发邮件优化，一个邮箱也可以用多线程发，发送更稳定。
2. 优化界面列表项反应速度。
3. 账户管理，修改成菜单，按钮模式。
4. 导入账户、邮件地址自动过滤掉空行。
5. 导入账户、邮件地址文件无效进行提示。
6. 优化导入邮件地址Email地址列自动匹配。
7. 按地址薄中标题可以在正序、倒序、不排序之间切换，刷新后去掉排序标志。
8. 下载网页时，自动增加“http://”，不录入”http://”也能下载成功。

修正问题

1. 要求阅读回执无效。
2. 导入账户、邮件地址空文件出错。
3. 新建群发任务选择收件人预览时全名不能显示。
4. 邮件内容中包含无效字符任务不能显示。
5. 导入账户、邮件地址标题列和内容列不匹配不能导入。
6. 纯文本的邮件内容，只能粘贴文本，不能粘贴带格式的邮件内容。
7. Windows 7 下打开账户窗口，出现增加账户的提示，如果移动窗口出现鼠标无反应，只能用键盘按键来激活。
8. 在高级的搜索结果中，打开邮件地址，显示所在的地址薄、地址组组错误。
9. 邮件内容加载本地文件出错。

2011年中秋节放假三天：9月10日到9月12日。

2011年国庆节放假七天：10月1日到10月7日。

祝大家中秋节、国庆节快乐。

在此期间，客服人员将不在线，有问题请先到双翼软件官方网站查询，常见问题页面：http://www.1and1-mail.com/faq.html，或到官方博客查询https://www.1and1-mail.com/bulk-email-blog/。紧急情况请拨打18332209563.

购买的客户可以到“软行天下”购买，会自动将下载地址和注册码发给你，网址：http://www.sharebank.net.cn/soft/?17651

也可以在淘宝购买，或银行转账，购买后请及时通知我（手机18332209563），会尽快发给你的。

在使用双翼邮件群发软件时，加载网页（新建群发任务、或地址薄中）时，有时会后出现错误“当前页面的脚本发生错误”，如下图

原因：加载的原始网页中包含错误，错误的位置已经在窗口中提示出来了。

处理方法：按“否”按钮，可以加载成功，一般情况下也可以正常发送。

建议：修改原始网页，如果网页中带有这样的错误，可能会影响效果，比如接收端无法正常显示，或者认为发送的网页存在病毒等。

本文将介绍邮件营销相关的几个概念，以及计算方法，作用。

1、邮件群发发送成功率

计算方法：（发送邮件总数量 – 发送失败数量 – 退信数量）÷ 发送邮件总数量 * 100%

作用：有多少邮件发出去了。

说明：很多邮件营销软件标榜自己成功率95%以上，或者100%，实际上是发送成功率，但发送成功率高并不能代表效果好，请看：如何看待邮件群发100%的成功率。

2、邮件群发收件箱到达率

计算方法：（发送邮件总数量 – 发送失败数量 – 退信数量 – 进入垃圾邮箱邮件数量）÷ 发送邮件总数量 * 100%

作用：这是邮件营销中一个很重要的指标，只要达到收件箱的邮件才能被接收者阅读。

说明：一封邮件能否达到收件箱和很多因素有关，群发软件的因素比较小。如果有人说用某某群发软件可以保证成功率50%，这种承诺是不科学的，群发软件本身是无法保证达到收件箱的，请看：邮件是怎么进入垃圾邮箱的。另外，收件箱达到率是没有办法统计的，因为进不进收件箱是接收者邮件系统和接收者使用的客户端软件决定的，我们无法得到这些信息。

3、邮件群发阅读率

计算方法：用户打开邮件阅读数量 ÷ 发送邮件总数量 * 100%

作用：这是邮件营销中最重要的指标，只要邮件被阅读了，这封邮件才真正起到了作用。

说明：“邮件阅读率”比“发件箱达到率”更低，因为不是所有的收件箱中的邮件都会被阅读，一个好的邮件标题会提高邮件的阅读率。 邮件阅读率需要专门的统计系统来统计，参考：如何实现邮件群发阅读统计。

【扩展阅读】

• 如何看待邮件群发100%成功率
• 如何实现邮件群发阅读统计

最近有客户反映，杀毒软件提示双翼软件有危险，具体内容如下：

威胁：远程线程注入是一种把代码注入到其他进程的行为，木马通常利用此技术隐藏自己的恶意应为。建议阻止。

郑重声明：以上均为杀毒软件（或防火墙软件）的误报，凡是从双翼软件官方网站下载的双翼软件，都是正版软件，不包含任何病毒、木马，大家可以放心使用。

我们在上传到网站前，都经过http://www.virscan.org/网站进行杀毒，该网站提供了三十多种的常用杀毒软件。

最新版任务选项设置方法：http://www.1and1-mail.com/help/UI_options.html#task

双翼软件选项中包含一个“任务”页，包含如下的参数：

• 网络超时：网络响应时间，如果设置的过小，会经常出现超时提示（如：Connection timed out， Read timeout）。
• 重新连接SMTP服务器次数：超过重新连接次数还是不能链接上服务器，则放弃使用这个邮箱发送。
• 重新连接SMTP服务器时间：两次尝试链接服务器的时间间隔。
• 连续遇到相同错误后停止发送：连续多次遇到相同的错误，则认为这个邮箱已经不可使用（可能是被封），则放弃使用这个邮箱发送。

订阅是收集客户电子邮件地址的一种有效的途径，下面介绍两种非常简单的实现邮件订阅的方法。

方法1：mailto邮件订阅

在网页上增加“订阅”链接，使用 mailto 链接，发送一封订阅信到指定的邮箱，定期收集这些邮箱地址，将这些邮件地址添加到双翼软件地址薄中。

mailto链接：点击这里订阅

mailto链接代码：<a href=”mailto:youremail@yourdomain.com?subject=订阅&body=此邮件用于订阅***，请不要修改此邮件（包括标题），直接发送进行订阅”>点击这里订阅</a>

mailto链接说明：“mailto:youremail@yourdomain.com?subject=订阅&body=此邮件用于订阅***，请不要修改此邮件（包括标题），直接发送进行订阅“。说明如下：

• youremail@yourdomain.com：接收订阅的邮件地址，要修改成你自己的邮箱。
• 订阅：订阅邮件的标题，可以修改成你需要的内容。
• 此邮件用于订阅***，请不要修改此邮件（包括标题），直接发送进行：订阅邮件内容，可以修改成你想要的内容。

注：

此订阅方法要求支持mailto连接带参数，这跟客户使用的客户端软件有关，如果客户使用的是邮件客户端软件（Foxmail, outlook等）、Gmail邮箱（网页登陆）等，订阅的标题和邮件内容会自动填写上，可以正常使用。

如果客户使用的是网易邮箱（网页登陆）、腾讯邮箱（网页登陆）等邮箱，标题和内容不能自动填写上，无法正常实现订阅。

鉴于这种情况，订阅链接后面增加相关的文字说明，比如：订阅邮件的标题写上“***的订阅”，邮件内容写上：我要订阅***。

方法2：网站订阅

在网站上增加“订阅”链接，链接到你的网站订阅页，在网站上记录订阅邮件地址，此方法需要进行网页编程。

【推荐阅读】

• 如何实现退订？

1、无响应（假死）（最新版中已修复）

现象：

第一次运行双翼软件时，出现“您还没有建立账户（发送邮件使用的邮箱），账户是发送邮件必须使用的，请建立账户”，然后出现“1and1 Mail 账户管理”窗口，此窗口在屏幕的左上角，如果用鼠标拖动该窗口，会出现无响应，假死，鼠标点任何地方都没有反应，而且鼠标不能移动到下面任务栏（开始菜单的位置）。

第二种情况：进入双翼邮件群发软件后，按工具栏上的“账户”按钮，打开“1and1 Mail 账户管理”窗口，如果账户列表中没有账户，这是移动窗口，也会出现假死现象。

处理方法：

（1）、出现以上现象后，按键盘的“ESC”键，会一切正常，不要再移动窗口了，否则会再次出现假死现象。

（2）、不要移动“1and1 Mail 账户管理”窗口，不会出现上面的假死现象。

（3）、下载最新版。

2、编辑网页邮件时出现”Floating point division by zero”错误（最新版已修复）

现象：

在win7 64位操作系统下，编辑HTML网页邮件时，用鼠标按窗口垂直滚动条，会出现“Floating point division by zero”错误，如下图

该问题只在windows 7的64位操作系统下出现，这是IE9的一个Bug，也就是说如果你安装了IE9，会出现这样的错误。

处理方法：

（1）、卸载掉IE9,卸载IE9的方法

（2）、下载最新版本。